Återbetalningspolicy
På FanaticsForJerseys vill vi att varje plagg du väljer ska kännas helt rätt. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning enligt villkoren nedan.
Din ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot din vara, oavsett anledning och utan motivering. Du behöver inte ange något skäl.
För att utöva denna rätt, skicka din begäran via knappen nedan. Du kan också nå den här sidan via länken "Frånträd avtalet" i sidfoten på vår webbplats, i din orderbekräftelse via e-post och på beställningssidan i ditt konto. Alternativt kan du meddela oss via e-post på support@fanaticsgroups.com med hjälp av standardångerblanketten som finns på den sidan. Vi skickar dig en mottagningsbekräftelse, med datum och tid, på ett varaktigt medium.
Vi återbetalar hela beloppet du betalat för din beställning, inklusive den ursprungliga standardleveranskostnaden, inom 14 dagar från att vi informerats om ditt beslut. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat den.
Så returnerar du din vara
Starta din begäran via knappen ovan. När din begäran är registrerad skickar vi returadressen och fullständiga instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts kan inte tas emot. Du får gärna öppna förpackningen för att undersöka din vara; när du skickar tillbaka den måste varan dock returneras i sin originalförpackning (kartongen den kom i). Returer som skickas i någon annan förpackning kan inte tas emot.
Returvillkor
För att kunna returneras måste varorna vara:
- Oanvända
- Otvättade
- I originalskick
- Med alla etiketter kvar
- I originalförpackningen
Varor som inte uppfyller dessa villkor kan inte returneras.
Returfraktkostnader
Kostnaden för att returnera varan till vårt distributionscenter betalas alltid av kunden och återbetalas inte, i enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv 2011/83/EU (artikel 14.1) och, för kunder i Storbritannien, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regulation 35(5)). Det enda undantaget är när varan anländer defekt, skadad eller felaktig, i vilket fall FanaticsForJerseys står för hela returfraktkostnaden.
Vid internationella returer ansvarar avsändaren för eventuella tullavgifter, importskatter eller liknande avgifter.
Paket och kampanjerbjudanden
Paket- eller multipackvaror kan returneras förutsatt att hela setet returneras, inklusive alla enskilda varor och originalförpackningen. Enskilda varor ur ett paket kan inte återbetalas separat.
Varor som köpts som en del av kampanjerna 1+1 eller 2+1 betraktas som slutförsäljning och kan inte återbetalas.
Skadade eller felaktiga varor
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det utan kostnad för dig.
Varor som inte kan returneras
Följande varor kan inte returneras:
- Underkläder, inklusive strumpor
- Parfymer utan den förseglade originalförpackningen
- Slutförsäljningsvaror
- Varor som returneras efter returperioden på 14 dagar
Återbetalningar
Vi håller dig informerad när din återbetalning är på väg. Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetod du använde, för hela beloppet du betalat, inklusive den ursprungliga standardleveranskostnaden. Som nämnts ovan kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat den, beroende på vilket som inträffar först. Om den returnerade varan har använts eller uppvisar en värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art och egenskaper, görs ingen återbetalning, inte ens delvis, eftersom varan inte längre kan säljas som ny. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto. Om du har några frågor, kontakta oss på support@fanaticsgroups.com
FanaticsForJerseys drivs av [RAZAO SOCIAL DA FANATICSFORJERSEYS]. Fullständiga företagsuppgifter finns i vår juridiska information.